ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ИП БЕЛОВОЙ А.А.

1. Общие положения и основные термины

1. Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Белова Антонина Александровна (ИНН 272400827896, ОГРНИП 321272400045870, адрес: 680000, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Запарина, д. 49, кв. 12, электронная почта: amoresnug@mail.ru ).

1. С помощью сайта-каталога ИП Белова А.А. по интернет-адресу: www.amoresnug.ru (далее по тексту – сайт) принимает заказы на выполнение работ по пошиву одежды. На сайте предоставлены товары, которые Исполнитель предлагает Заказчикам, условия приобретения, оплаты товара. Интернет-сайт доступен круглосуточно.

1. Заказчик - любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у Исполнителя.

1. Оферта - публичное предложение Исполнителя любому лицу заключить на ее условиях договор на пошив одежды (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на интернет-сайте по адресу: www.amoresnug.ru и действует до ее отзыва.

1. Товар, изделие – одежда, представленная в каталоге сайта (женские костюмы, корсеты, футболки, топы, аксессуары и др.).

1. Заказ – заявка пользователя на приобретение товара из каталога интернет-магазина, оформленная в виде заказа на сайте интернет-магазина.

1. Продажа товаров дистанционным способом – продажа товара по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления пользователя с предложенным интернет-магазином описанием товара, содержащимся в каталоге на сайте интернет-магазина, и оформлением заказа.

1. Исполнитель вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Заказчика в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

2. Предмет Оферты

2.1. Исполнитель обязуется выполнить работы по пошиву одежды, размещенной на сайте www.amoresnug.ru и сдать результат – готовые изделия в соответствии с Заказом, принятым от Заказчика через Сайт, а Заказчик обязуется принять и своевременно оплатить результат работ в соответствии с Заказом.

2.2. Наименование модели одежды, стоимость, размер, ее материал, цвет и другие индивидуальные характеристики указаны на сайте www.amoresnug.ru.
3. Алгоритм взаимодействия сторон

3.1. Заказчик обращается к исполнителю для оформления заказа через форму связи с Исполнителем на сайте. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте по адресу: www.amoresnug.ru

3.2. Акцептом оферты признается момент, когда Заказчик оформил заказ на сайте. С этого момента договор считается заключенным.

3.3. Для оформления заказа Заказчик самостоятельно заполняет форму связи с Исполнителем на странице Сайта с указанием персональных данных (имени, фамилии, номера телефона).

3.4. Заказчик подтверждает и соглашается с тем, что перед заказом был ознакомлен и проинформирован в полном объеме о характеристике товара, самостоятельно несет ответственность за свой выбор, выбор размера и подтверждает свое согласие на выполнение работ Исполнителем.

3.5. Оформляя заказ, Заказчик подтверждает, что:

• является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ услуг представителем юридического лица;
• ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
• принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
• предоставил достоверную информацию при регистрации на интернет-сайте и оформлении заказа;
• передает Исполнителю для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: имя, фамилию, отчество, номер телефона (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных");
• дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера об услугах, проведения опросов, контроля удовлетворенности Заказчика (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных"). Заказчик вправе отозвать согласие, уведомив Исполнителя письменно по адресу его электронной почты amoresnug@mail.ru;
• дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок СМС-сообщений и сообщений в мессенджер WhatsApp на номер телефона, предоставленный при регистрации на интернет-сайте (ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 №38-ФЗ "О рекламе"). Заказчик вправе отозвать согласие, уведомив Исполнителя письменно по адресу его электронной почты amoresnug@mail.ru .

3.6. Доставка товара осуществляется платно посредством СДЭК, курьерской доставкой по городу Хабаровску (в процессе оформления заказа на сайте отображены варианты стоимости доставки), либо Заказчик самостоятельно забирает заказ в магазине одежды AMORESNUG по адресу г. Хабаровск, ул.Шеронова,5.

1. Коммуникация между Заказчиком и Исполнителем по предмету обязательств осуществляется посредством чата в мессенджере WhatsApp и телефонных звонков, осуществляемых на номер телефона, предоставленный Заказчиком.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Обеспечить производство работ в полном соответствии с условиями настоящего Договора.

4.1.2. Предоставлять Заказчику по его запросам информацию о ходе и результатах выполнения работ.

4.1.3. В случае выявления обстоятельств, препятствующих исполнению обязательств по Договору в срок, уведомить об этом Заказчика.

4.1.4. При сдаче работы Заказчику сообщить ему о требованиях, условиях, которые необходимо соблюдать для эффективного и безопасного использования результата работы, а также о возможных последствиях несоблюдения соответствующих требований, условий.

4.1.5. При отсутствии ткани или фурнитуры для изготовления изделий в соответствии с Заказом сообщить об этом Заказчику (по телефону, или мессенджер WhatsApp) и предложить заменить позицию заказа на аналогичную, либо уведомляет о сроках поставки материалов.

4.2. Исполнитель имеет право:

4.2.1. По собственному усмотрению изменять стоимость и условия выполнения работ. При этом Стороны руководствуются тем, что новая стоимость не распространяется на уже оплаченный Заказчиком заказ.

4.2.2. На своё усмотрение привлекать партнеров (третьих лиц) для обеспечения своевременного и качественного выполнения работ Заказчику.

4.2.3. В случае неявки Заказчика за получением результата работ Исполнитель вправе, предупредив Заказчика, по истечении 3 месяцев со дня такого предупреждения продать результат работы.

4.3. Заказчик имеет право:

4.3.1. Осуществлять контроль за ходом выполнения работ, не вмешиваясь при этом в деятельность Исполнителя.

4.4. Заказчик обязуется:

4.4.1. Предоставлять все необходимые данные для выполнения работ.

4.4.2. Принять и оплатить Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

5. Стоимость и оплата

5.1. Стоимость товара и работ по его пошиву определяется в зависимости от вида товара, размещенного на интернет-сайте по адресу: www.amoresnug.ru.

5.2. Заказчик производит оплату на условиях 100% предоплаты путем безналичного перечисления денежной суммы на расчетный счет Исполнителя, либо наличными денежными средствами при получении заказа.

5.3. Обязательства по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

6. Конфиденциальность и персональные данные

6.1. Ни одна из Сторон, указанных в настоящей Оферте, не может без предварительного письменного согласия другой Стороны разглашать третьим лицам и/или опубликовывать и/или допускать опубликование информации, которая была предоставлена одной из Сторон в связи с выполнением работ, либо стала известна одной из Сторон в силу исполнения обязательств в соответствии с настоящей Офертой, либо была правомерно создана одной из Сторон в силу исполнения обязательств по настоящему договору. Для целей настоящего пункта под информацией понимается информация о состоянии финансово-хозяйственной деятельности или имущества любой из Сторон.

6.2. Обязательства по обеспечению конфиденциальности информации не распространяются на предоставление информации третьим лицам, указанным в п. 4.2.2. настоящей Оферты.

6.3. Исполнитель не хранит информацию, полученную от Заказчика, указанную в п.6.1. Оферты.

7. Возврат товара

7.1. В соответствии со статьей 26.1 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.

7.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

7.3. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (т.е. в том случае, если товар имеет индивидуальные характеристики, такие как длина под рост и т.д.).

7.4. Товар ненадлежащего качества по вине Исполнителя может быть исправлен в согласованный сторонами срок силами и за счет Исполнителя. Ненадлежащим качеством является наличие на изделии дырок, пятен, зацепов, ласов. В указанном случае изделие подлежит возврату или обмену на аналогичное изделие надлежащего качества.

7.4.1. При этом Заказчик предупрежден о том, что не является товаром ненадлежащего качества костюм из футера с отделяемым ворсом. Футер с начесом – это плотный трикотаж с гладкой лицевой стороной и ворсистой изнанкой, такая одежда теряет ворс, который может оставаться на одежде нижнего слоя. Отделение ворса является особенностью любого полотна из ворса и не является недостатком изделия.

7.5. В случае доставки заказа ненадлежащего качества Заказчик вправе отказаться от изделия в момент доставки и немедленно сообщить об этом Исполнителю по телефону + 7-962-229-02-62 или по электронному адресу amoresnug@mail.ru.

7.6. При отказе Заказчика от товара Исполнитель возвращает сумму, уплаченную Заказчиком за возвращаемый товар, за исключением расходов Исполнителя на доставку от Заказчика возвращаемого товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Заказчиком соответствующего требования.

7.7. Исполнитель возвращает уплаченную за заказ сумму на те же банковские реквизиты, с которых она поступила Исполнителю, либо на иные реквизиты, которые Заказчик сообщит Исполнителю в чат по номеру телефона + 7-962-229-02-62 или по электронной почте amoresnug@mail.ru.

8. Ответственность Сторон и порядок урегулирования споров

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Исполнитель не несет ответственность за ненадлежащее использование изделий, приобретенных Заказчиком.

8.3. Все спорные вопросы, связанные с исполнением Договора, Стороны будут стремиться урегулировать путем переговоров между ними. В случае недостижения согласия при рассмотрении спорных вопросов Сторона, выдвинувшая требование, направляет другой Стороне претензию в чат в мессенджере. Претензия рассматривается в течение 10 рабочих дней с момента её получения.

8.4. В случае неурегулирования спора в претензионном порядке этот спор подлежит рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие результата работ ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги по пошиву оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.

9. Срок оказания услуг.

9.1. Срок пошива одежды Исполнителем составляет 14 рабочих дней с момента поступления заявки от Заказчика.

9.2. В течение срока ожидания готового изделия для передачи Заказчику могут возникнуть обстоятельства, не зависящие от Исполнителя, вследствие которых увеличивается срок передачи готового изделия Заказчику. К таким обстоятельствам относятся случаи, связанные с:

- изменением сроков транспортировки готового изделия по вине транспортной компании;
- изменением сроков индивидуального пошива изделия в связи с объемом и/или сложностью;
- внесением изменений в индивидуальную заявку производимого изделия;
- отсутствие необходимых материалов, фурнитуры.

9.3. В случаях возникновения подобных обстоятельств они воспринимаются Сторонами как обстоятельства непреодолимой силы в соответствии со ст. 401 ГК РФ, и это не является умышленными либо неосторожными действиями Исполнителя. При этом срок передачи готового изделия Заказчику отодвигается без выплаты со стороны Исполнителя, каких-либо материальных и иных санкций. Исполнитель с целью скорейшего исполнения договора обязуется предпринять все необходимые меры для надлежащего исполнения договора, которые позволят сократить сроки передачи готового изделия Заказчику.

10. Заключительные положения

10.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Стороны допускают обмен скан-копий документов, актов, уведомлений, претензий посредством мессенджеров. Для юридического лица скан-копии должны подписываться руководителем Заказчика, либо доверенным лицом (с приложением доверенности), содержать подписи сторон, а также печати (в случае наличия) и являются равнозначными бумажным документам с личными подписями сторон.

10.3. Переписка в мессенджере и создание чата осуществляется по номеру телефона, указанному Заказчиком в заказе, либо по тому телефонному номеру, о котором Заказчик уведомил Исполнителя.

10.4. Реквизиты Исполнителя: Индивидуальный предприниматель Белова Антонина Александровна (ИНН 272400827896, ОГРНИП 321272400045870, адрес: 680000, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Запарина, д. 49, кв. 12, электронная почта: amoresnug@mail.ru).
Расчетный счет 40802810400002625536
Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
ИНН банка 7710140679
БИК банка 044525974
Корреспондентский счет банка 30101810145250000974